Se former en Anglais professionnel en hôtellerie-restauration : Parcours 100 % personnalisé à distance | Lecolenumerique

Anglais professionnel en hôtellerie-restauration : Parcours 100 % personnalisé à distance propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation propose un accompagnement individualisé en anglais professionnel dédié à l'hôtellerie et à la restauration. Le programme est conçu pour répondre précisément aux exigences des métiers de la réception, du service en salle ou de la gestion d'établissement. Les échanges en face-à-face à distance permettent une progression rapide et ciblée. Les contenus sont adaptés aux spécificités du secteur : accueil client, prise de commande, gestion des réclamations ou présentation des services. L'objectif est d'améliorer la fluidité et la précision linguistique pour une communication professionnelle efficace avec des clients internationaux.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire spécifique de l'hôtellerie et de la restauration en anglais.", "Savoir accueillir et orienter un client anglophone avec professionnalisme.", "Gérer les situations courantes de communication professionnelle en anglais.", "Améliorer la fluidité et la précision des échanges oraux.", "Adapter son discours en fonction des besoins métiers et des profils clients."]

Programme

[{"module": "Accueil et présentation des services en anglais", "content": "Vocabulaire et expressions pour l'accueil des clients. Présentation des services de l'établissement (chambres, options alimentaires, équipements). Simulation d'accueil avec feedback immédiat.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication en salle et prise de commande", "content": "Vocabulaire des plats, boissons et services. Techniques de prise de commande et de recommandation. Simulation de scénarios avec clients anglophones et correction des erreurs.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des réclamations et résolution de conflits", "content": "Formules pour désamorcer les tensions. Vocabulaire des réclamations courantes. Mise en situation avec feedback personnalisé.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).