Parcours Expertise technique en assistance informatique et résolution de problèmes | Lecolenumerique

Le programme Expertise technique en assistance informatique et résolution de problèmes a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle vise à former des techniciens capables d’intervenir sur les systèmes informatiques d’entreprise avec efficacité. Elle couvre les bases de l’infrastructure IT, la résolution de pannes courantes, le déploiement de solutions logicielles et la gestion des utilisateurs. À l’issue, les participants obtiennent une certification reconnue, leur permettant de justifier d’une expertise opérationnelle en assistance informatique. Adaptée aux besoins des entreprises, la formation est dispensée en présentiel et financée par les OPCO.

Objectifs

• Maîtriser les procédures de dépannage et de maintenance des équipements", "Savoir diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels courants", "Déployer et configurer des solutions logicielles en entreprise", "Gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès", "Obtenir une certification reconnue par l’État"]

Programme

[{"module": "Assistance informatique et maintenance des systèmes", "content": "Diagnostic des pannes matérielles : identification des dysfonctionnements (écran, disque dur, mémoire, etc.). Techniques de réparation et remplacement de composants. Procédures de maintenance préventive et corrective. Gestion des incidents via des outils de ticketing. Exercices pratiques sur des cas concrets en environnement professionnel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).