Se former en Optimiser les résultats par l'analyse prédictive des données clients | Lecolenumerique

Le programme Optimiser les résultats par l'analyse prédictive des données clients a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation pratique enseigne aux équipes commerciales et marketing comment exploiter l'intelligence artificielle pour identifier les besoins clients avant qu'ils ne s'expriment explicitement. Les participants apprendront à configurer des modèles prédictifs simples, à interpréter les données comportementales et à adapter leurs actions commerciales en temps réel. L'objectif est de transformer les données en leviers concrets de croissance, avec un retour sur investissement mesurable. La démarche s'appuie sur des études de cas réels et des ateliers collectifs pour garantir une application immédiate des compétences acquises.

Objectifs

• Comprendre les principes fondamentaux de l'analyse prédictive appliquée à la relation client", "Savoir configurer un modèle prédictif simple avec des outils accessibles", "Identifier les indicateurs clés pour mesurer l'impact des actions commerciales", "Adapter sa stratégie en fonction des prédictions générées", "Évaluer le retour sur investissement des campagnes basées sur l'IA"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'analyse prédictive client", "content": "Démystification de l'analyse prédictive : différences entre analyse descriptive, diagnostique et prédictive. Présentation des algorithmes les plus adaptés aux données clients (régression, classification). Exemples concrets d'applications en entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Collecte et préparation des données", "content": "Identifier les sources de données pertinentes (CRM, outils e-commerce, interactions clients). Nettoyage et structuration des données : enjeux et bonnes pratiques. Outils accessibles pour automatiser ces étapes.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Construction d'un modèle prédictif simple", "content": "Étapes clés pour créer un modèle basique : choix des variables, entraînement du modèl

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).