Optimiser les processus administratifs et commerciaux par l’intelligence artificielle — Financement OPCO possible | Lecolenumerique

Optimiser les processus administratifs et commerciaux par l’intelligence artificielle propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle vise à doter les collaborateurs des fonctions support d’outils concrets pour optimiser les processus administratifs et commerciaux. À travers des cas pratiques et des retours d’expérience, les participants apprendreont à identifier les gains de productivité, à déployer des solutions d’automatisation adaptées et à piloter des indicateurs performants. L’accent est mis sur l’intégration de l’intelligence artificielle pour simplifier les tâches répétitives, fiabiliser les données et renforcer la réactivité des équipes. Destinée aux responsables et collaborateurs des services administratifs, commerciaux et logistiques, cette formation combine théorie, exercices et mise en situation pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l’intelligence artificielle appliquée aux fonctions support", "Identifier et prioriser les processus administratifs et commerciaux éligibles à l’automatisation", "Concevoir un plan d’action pour déployer des outils d’automatisation adaptés à son organisation", "Optimiser la gestion des données clients et administratives grâce à l’analyse prédictive", "Piloter des indicateurs de performance pour mesurer l’impact des transformations"]

Programme

[{"module": "Stratégie d’automatisation et intelligence artificielle pour les services support", "content": "Introduction aux enjeux de l’IA et de l’automatisation dans les fonctions support. Cartographie des processus administratifs et commerciaux : méthodes pour repérer les tâches répétitives et chronophages. Panorama des outils d’automatisation (RPA, chatbots, analyse de données) et critères de sélection. Atelier pratique : évaluation des processus existants et identification des gains potentiels. Étude de cas : déploiement réussi dans une organisation similaire. Construction d’un plan d’action personnalisé pour son service. Présentation des indicateurs clés pour suivre la performance et l’évolution.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).